Support
Kontaktformular
Senden Sie eine strukturierte Nachricht an unser Team. Wir fragen nie nach Passwörtern oder rohen Lizenzgeheimnissen — beschreiben Sie, was Sie versucht haben, nennen Sie Versionen, wir antworten per E-Mail.
Hilfe & Kontakt
Support
Hilfe bei Installation, Total Battle-Kalibrierung, Lizenz oder allem, was Ihren ersten erfolgreichen AutoCrypting-Lauf blockiert. Die App-Oberfläche gibt es auf Deutsch und Englisch.
- Webformular — strukturierte Nachricht, gleiche Felder wie in der Desktop-App.
- Setup-PDFs — druckbare EN/DE-Anleitungen mit Screenshots.
- Debug-Paket — Logs und Fakten bei ungewöhnlichem Verhalten.
Setup-PDFs
Druckfreundliche Walkthroughs mit Screenshots:
Direkt per E-Mail
Für Fragen von der Website bevorzugen wir das Kontaktformular oben — weniger Spam-Filter-Probleme.
Desktop-App
Öffnen Sie Support in TotalCrypter — dieselben Felder wie auf dieser Seite. Keine Passwörter oder Kartendaten einfügen.
Debug-Paket (Logs)
Bei Abstürzen oder seltsamer Automatisierung reicht oft ein kleines ZIP mit Logdateien plus Windows-Version, Skalierung und App-Version. Keine Telegram-Tokens aus totalcrypter_settings.json.
Häufige Probleme
- Validierung schlägt fehl — fehlende PNG-Templates im aktiven Profilordner
- Automatisierung startet nicht — Systemcheck erneut, Monitor-Index prüfen, Spielfenster erreichbar
- Truhenzähler bleibt leer — OCR-Region am Banner prüfen; From/Source in der UI
- SmartScreen — bei unabhängigen Builds üblich; nur Downloads von totalcrypter.com vertrauen
Noch in der Einrichtung?
Video-Walkthrough, Profil validieren — Support nur, wenn etwas den ersten Lauf blockiert.
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